Términos de Servicio
Actualizado el 25 de agosto de 2026
1. El servicio
TextFlick convierte un guion escrito en un video vertical corto que parece una conversación de teléfono. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
2. Tu cuenta
Necesitas un correo válido para entrar. No compartas ese acceso: todo lo que ocurra en tu cuenta se considera hecho por ti. Debes tener al menos 13 años, y al menos 16 si vives en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.
3. Tu contenido
Los guiones, mensajes, personajes y ajustes que creas siguen siendo tuyos. Solo los guardamos y procesamos para que el servicio funcione para ti: guardar tus proyectos, preparar tus videos y mostrártelos. No vendemos tu contenido ni lo usamos en publicidad.
4. Lo que no está permitido
Los videos hechos aquí son ficción. No uses TextFlick para acosar o suplantar a una persona real, para hacer pasar una conversación inventada por real y engañar a alguien, para infringir la ley o los derechos de otros, ni para saltarte las reglas de la plataforma donde publicas. El contenido sexual con menores, las amenazas y la incitación a la violencia nunca están permitidos.
5. Planes y precios
El plan Free no cuesta nada e incluye 5 descargas de video al mes con marca de agua. Pro cuesta $9 al mes o $79 al año en dólares estadounidenses, y cualquier impuesto aplicable se muestra antes de pagar. Los pagos los gestiona Stripe: nunca recibimos el número completo de tu tarjeta. Pro se renueva solo al final de cada periodo pagado al precio vigente, hasta que lo canceles. Si cambiamos los precios te avisamos con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplica desde tu siguiente renovación. Si pagas desde Rusia, Pro cuesta 699 ₽ al mes o 5 990 ₽ al año y el pago lo gestiona ЮKassa (YooKassa); ЮKassa guarda tu tarjeta para cobrar las renovaciones y puedes desactivarlas en la página de tu plan cuando quieras.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar cuando quieras en Plan y Facturación, en Gestionar suscripción; no hace falta escribirnos. Cancelar detiene el siguiente cobro. Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y no devolvemos la parte no usada de un periodo. Si un cobro fue claramente incorrecto — cobrado dos veces, cobrado tras cancelar, o Pro nunca llegó a funcionar — escribe a support@textflick.app en un plazo de 14 días y lo devolvemos íntegro. Los consumidores del EEE y del Reino Unido también tienen 14 días para desistir de una compra; si pediste empezar de inmediato, podemos retener la parte correspondiente a lo ya usado, y el derecho termina cuando se han usado las funciones de pago.
7. Disponibilidad
Mejoramos TextFlick continuamente, así que las funciones pueden añadirse, cambiar o desaparecer. Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no podemos prometer que nunca falle. Un video terminado está disponible un tiempo limitado: descárgalo y guarda tu propia copia.
8. Suspensión y borrado
Podemos pausar o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas o que se use para dañar a otras personas. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras en Tus datos; el borrado es definitivo y elimina tus proyectos y videos.
9. Responsabilidad
El servicio se ofrece tal cual. No respondemos por daños indirectos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores. Nada de esto elimina los derechos que la ley te da como consumidor.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando un cambio te afecte, lo anunciamos por correo o en la aplicación con al menos 14 días de antelación. Seguir usando TextFlick después significa que aceptas la nueva versión; si no, puedes cancelar y borrar tu cuenta.
11. Conflictos
Escribe primero a legal@textflick.app: casi todo se resuelve así. Si no, el conflicto se resuelve ante los tribunales competentes del lugar donde está el operador del servicio. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas y los tribunales del país donde vives.
12. Contacto
TextFlick · legal@textflick.app para asuntos legales y support@textflick.app para planes y pagos. Respondemos en cinco días laborables.